| Q1. |
ライセンスキーを購入し、アクティベーションをおこなった後、毎回プログラム起動時に、再アクティベーションをするよう要求されます。 |
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この現象は、Macintoshバージョン1.00Uで発生する問題です。バージョンを1.02Uにアップグレードしてください。 |
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| Q2. |
Canon EOS 400D (Digital Rebel XTi)を使用した場合に、RAWデータからの色が正しくでないのはなぜでしょう？ |
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この現象は、RAW現像モジュールバージョン1.00U または 1.01U で発生する問題です。バージョンを1.02Uにアップグレードしてください。 |
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| Q3. |
プリンタドライバをインストールせずにImage Workshopを使用できますか？ |
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いいえ。このソフトウェアはサポートしているプリンタドライバがインストールされていないシステムでは起動できません。対応プリンタ機種につきましては、こちらをご覧ください。「サポートしているエプソン製プリンタ機種名」 |
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| Q4. |
対応する機種のプリンタドライバをインストールしているのにImaging WorkShopが使えません。 |
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お使いのプリンタドライバが最新のものである必要があります。最新のプリンタドライバをエプソンのホームページからダウンロードしてインストールしてください。
Ｍａｃｉｎｔｏｓｈをお使いの場合、Ｍａｃ OS Xの標準的な方法である「プリンタの追加」作業が必要になります。プリンタドライバをインストール後、プリンタの実機を接続して、「プリンタの追加」手続きを行ってください。詳しくはパソコン本体の取り扱い説明書か、Ａｐｐｌｅ社のホームページを参照ください。 |
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| Q5. |
Windowsの管理者権限以外のユーザーアカウントでこのソフトウェアをインストールして使用することができますか？ |
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いいえ。このソフトウェアをインストールするには管理者権限でログオンしている必要があります。使用に関しては管理者権限である必要はありません。 |
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| Q6. |
どうしたらImaging Workshopの体験版を製品版にして、使い続けることができますか？ |
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体験版を起動したときに表示されるダイヤログで「購入」を選択していただき、画面の指示に従って製品ライセンスを購入し、ソフトウェアをアクティベーションしていただく必要があります。これらの手続きには、Imaging
WorkShopを使うパソコンがインターネットに接続されている必要があります。 |
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| Q7. |
「Ａｄｏｂｅ RGB(1998) ICCプロファイルがみつかりません」というメッセージが出て起動できません。 |
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Imaging WorkShopの使用には、Ａｄｏｂｅ RGB (1998) ICCプロファイルが必要です。詳しくはこちらをご覧ください。「Adobe
RGB (1998) ICCプロファイルについて」 |
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| Q8. |
アクティベーションとは何ですか？ |
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アクティベーションとは、ソフトウェア開発者や販売者の権利を保護するためのもので、ソフトウェアを購入した人だけがインストールできるようにするものです。これにより、NewSoft社は、Imaging
Workshopの主要な販売・サポートを行うものとして、お客様に高品質かつ革新的な製品をお求め安い価格で提供し続けることが可能になります。 |
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| Q9. |
このソフトウェアはMac OS ９で使用できますか？ |
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いいえ。Mac OS ９では使用できません。Imaging WorkShopはお使いのＭａｃのシステムがMac
OS X 10.4.3-10.4.x（Ｔｉｇｅｒ）である必要があります。Mac OS X 10.4（Ｔｉｇｅｒ）であってもバージョンが10.4.3未満の場合は、お使いのパソコンを10.4.3以上にアップデートしてください。 |
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| Q10. |
このソフトウェアはＩｎｔｅｌ社のＣＰＵを搭載したＭａｃで使用できますか？ |
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はい、使用できます。Intel社のCPUを搭載したMACの場合、エミュレーションモード（Rosetta）で使用できます。RosettaはMac
OSが自動的に起動するのでお使いになるときに特別な操作は必要ありません。 |
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| Q11. |
Imaging Workshopで表示、プリントできる画像フォーマットを教えてください。 |
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Windowsの場合：
JPEG、TIFF（８bitまたは１６bit、無圧縮またはLZW圧縮、一般的なＲＧＢ形式）、BMP（２４bit）、PNG、PSD、RAW
ＰＳＤの使用には、QuickTime for Windowsが必要です。QuickTime for Windows
は Apple 社のホームページからダウンロードできます。
Macintoshの場合：
JPEG、TIFF(8Bitまたは16bit、無圧縮またはLZW圧縮)一般的なＲＧＢ形式、BMP（２４bit）、PNG、PSD、RAW、PICT、PDF |
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| Q12. |
Imaging WorkShopで扱える画像サイズを教えてください。 |
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最小１００ x １００ピクセル、最大８０００ x ８０００ピクセルです。なお、お使いのパソコンのメモリやシステムの状況と使用中の画像サイズと画像数によっては、一部の機能が制限される場合があります。 |
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| Q13. |
Imaging Workshopで書き出し保存できる画像形式を教えてください。 |
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JPEG (最高画質/高画質/標準)、TIFF (8ビット、無圧縮)、TIFF (16ビット/無圧縮) |
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| Q14. |
どのデジタルカメラのRAW画像がImaging Workshopでサポートされていますか？ |
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RAWフォーマットをサポートするカメラ機種につきましてはこちらをご覧ください。「ＲＡＷ画像をサポートしている機種」 |
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| Q15. |
ページ当たりいくつの画像フレームを使用できますか？ |
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１レイアウトページに最大２５６フレームです。 |
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| Q16. |
レイアウトページは最大何ページ作成できますか？ |
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最大１００ページです。 |
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| Q17. |
Imaging Workshopを使用して最大何部（コピー部数）プリントできますか？ |
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１回のプリントでは、作成されたレイアウトページを、最大で９９部（コピー部数）プリントできます。 |
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| Q18. |
選択したフォルダーにある画像ファイルで見えないものがあるのはどうしてですか？ |
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画像ファイルのフォーマットがImaging WorkShopのサポートしていないファイルの場合は見えません。ファイルフォーマットが対応しているのに見えない場合、以下の可能性があります。
ブラウズステージの右側の「操作」の中の「表示設定」タブの「表示の絞り込み」オプションが有効になっている場合は絞り込み対象以外のファイルは見えません。「表示の絞り込み」オプションのチェックをＯＦＦ（チェックをはずす）にするか、または「表示の絞込み」の「チェックとマーク」の全てがON（ボタンが凸になっている）になっており、かつ、「ファイル形式」の全てのファイルフォーマットにチェックが入っていることを確認してください。 |
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| Q19. |
画像のサムネールに「？」マークが表示されるのはどうしてですか？ |
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以下の原因が考えられます。
・ファイルが壊れている。
・ファイルがサポートしていないファイルフォーマットである。ファイルの拡張子がサポートしているフォーマットと同じであっても、オプション付のファイルはサポート外となります。たとえば、CMYKチャネルを含む、追加のレイヤーかチャネルが含まれる、またはカスタム形式である、などの場合はサポートしていません。 |
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| Q20. |
画像のサムネールに「！」マークが表示されるのはどうしてですか？ |
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画像ファイルがサポートサイズを超える場合に「！」マークが表示されます。画像ファイルのサイズが一辺１００ピクセル未満の小さな画像ファイルや、一辺８０００ピクセルを超える大きなファイルの場合はサポート外となります。 |
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| Q21. |
ブラウザで同じ画像サムネールが２つづつ表示されるのはどうしてですか？ |
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カメラの設定が１撮影ごとにRAW画像ファイルとJPEG画像ファイルの２枚を同時に保存する設定にいなっていた可能性があります。
ヒント：
この場合でも、１撮影ごとに１画像のサムネールだけが表示されるようにしたい場合は、ブラウズステージの右側の「操作」の中の「表示設定」タブの「表示の絞り込み」オプションを有効（ＯＮ）にして、ファイル形式のRAWかJPEGのいずれか一方のみのチェックをＯＮにするように設定します。 |
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| Q22. |
レイアウトのプレビューのフレーム内の画像を選択するのがうまくいかないのですが、どうしてですか？ |
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フレームの中央をクリックして、フレームが青色になるようにします。フレームがオレンジ色になる場合、画像ではなくフレームを選択しています。フレームの中心近くをクリックするようにしてください。 |
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| Q23. |
レイアウトフレームで移動や編集がうまくいきませんが、どうしてですか？ |
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フレームの移動や編集ができるのは「フリー」モードのレイアウトでだけです。
「テンプレート」モードか「インデックス」モードを使用している場合、「フリー」モードに変更してください。
「フリー」モードを使用しているのにうまくいかない場合は、フレームではなく画像を選択している可能性があります。フレームの縁に近いところをクリックするようにしてください。フレームを選択すると、色はオレンジに変わるはずです。青色になった場合、フレームではなく画像を選択しています。
ヒント：
・画像を選択するには、フレームの中央をクリックします。フレームの色は青に変わります。
・フレームを選択するには、フレームの縁に近いところをクリックします。フレームはオレンジ色に変わります。
・選択を画像からフレーム、またはフレームから画像に変えるには、レイアウトプレビュー領域の左上にある「選択状態の切り替え」ボタンをクリックします。 |
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| Q24. |
情報領域にIPTC情報が表示されないのはどうしてですか？ |
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ファイルにIPTC情報が記録されてないか、Imaging WorkShopがサポートしない場所にIPTC情報が記録されている可能性があります。Imaging
WorkShopは、ファイルのAPP13と呼ばれる領域にあるIPTC情報を読み取って表示しています。アプリケーションによってはファイルの他の領域を使用するため、この情報が表示できない場合があります。 |
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| Q25. |
ネットワークフォルダーにあるファイルの画像サムネールを表示するのに時間がかかるのはどうしてですか？
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Imaging WorkShopはサムネールを表示するのに画像ファイルを読んで、サムネールを作成します。従って、画像ファイルが大きい場合、画像数が多い場合、ネットワークの通信速度が遅い場合サムネールの表示に時間がかかることがあります。
ヒント１：
ブラウズのサムネール表示エリアの上にある表示設定で「リスト表示」および「小サイズ」を選択することにより、サムネールの代わりにファイル名を表示するようにできます。また、この状態で、選択中の画像のサムネールを見るには、ブラウズのサムネールエリアの右の「操作」の中の「選択画像」タブの「選択ファイル」のファイル名左の「選択したサムネイルを表示」ボタンを押すとサムネールが表示されます。
ヒント２：
ＲＡＷ画像をブラウズしている場合、「環境設定」の「ブラウズ」タブの「サムネイル設定」の「ＲＡＷ画像のサムネイル表示方法」を「ＲＡＷ画像に添付のサムネイルを表示」に切り替えるとＲＡＷ画像のサムネール表示時間が短縮されます。ただし、表示されるサムネールは、撮影時に作成された画像であるため、Imaging
WorkShopでプリントや編集する場合の画像と異なる画像がサムネール表示されます。 |
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| Q26. |
「レイアウトプレビュー」と「プリントプレビュー」の違いはなんですか？ |
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「レイアウトプレビュー」は、レイアウトのエリアサイズに基づいています。「プリントプレビュー」は、プリントで設定されているプリンタドライバの用紙サイズ情報に基づいています。したがって、「プリントプレビュー」はプリントされる状態をほぼ正確に反映しています。 |
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| Q27. |
「レイアウトプレビュー」と「プリントプレビュー」の見え方が全然ちがうのはなぜですか？ |
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レイアウトの「エリアサイズ」と、プリントの「用紙サイズ」が異なっている可能性があります。
レイアウトのエリアサイズ設定が、「指定」になってい場合、指定しているレイアウトサイズ（赤の横線の部分）と、プリントの用紙サイズ（緑の横線の部分）を同じにすると、サイズをほぼ同じにすることができます。
ヒント１：
レイアウトの「エリアサイズ」と、プリントの「用紙サイズ」が異なる場合に、指定する用紙に合わせてプリントしたい場合は、プリントの「用紙方向」を「オート」に、「プリント倍率」を「用紙にフィット」にすることで、プリントの方向と倍率を自動調整することができます。
ヒント２；
常に、プリント用紙と同じレイアウトを選択したい場合は、レイアウトのエリアサイズで「用紙サイズと同じ」を選択します。ただし、特殊な用紙サイズを選択した場合は、対応するレイアウトサイズがない場合があります。そのような場合は、レイアウトのエリアサイズを「指定」にします。
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| Q28. |
プリント中にエラーメッセージ「メモリーが少なくなっています、、」が表示されるのはどうしてですか？ |
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パソコンの起動ハードディスクの空きディスク容量が不足しています。 プリント時にはImaging
WorkShopではなく、プリンタドライバやＯＳのスプーラーが多くのディスクスペースを必要とします。プリントデータサイズによりますが、不要なファイルを削除するなどして最低１〜２GBの空きディスク容量を確保してください。
また、もしImaging WorkShopの環境設定で印刷解像度を変更している場合は、「環境設定」の「レイアウト/プリント」タブの、「プリント」で「プリンタドライバに出力する画像解像度」が３６０dpiに設定されていることを確認してください。この解像度はプリンタドライバへの画像出力解像度であり、プリンタのドット解像度ではありません。通常は３６０dpi以外の設定にする必要はありません。 |
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| Q29. |
「Photoshop」ボタンを押してもPhotoshopが起動されないのはどうしてですか？ |
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ＰｈｏｔｏｓｈｏｐかPhotoshop Elementsがインストールされていないか、インストールされているＰｈｏｔｏｓｈｏｐかPhotoshop
Elementsがサポートしていないバージョンである場合は、起動できません。
起動する対象を指定するには「環境設定」の「全般」タブの、「Photoshopボタンでの起動対象」の設定を「指定」にして、「選択」ボタンから、起動するソフトのアプリケーション本体を指定してください。その場合でも起動できない場合は、起動するソフトが標準的なインターフェースに対応してないために起動できません。 |
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| Q30. |
大きな画像ファイルを閲覧したり編集したりすると、アプリケーションの動作が遅くなるのはどうしてですか？ |
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大きな画像の処理には多くの処理能力が必要になり、処理能力が十分でない場合に処理速度が遅くなります。より快適に動作させるには以下の方法のいずれかを試してみてください。
・他のアプリケーションを終了する
起動中の他のアプリケーションを終了すると、システムはImaging WorkShopによりメモリーを割り振ることができるようになり、動作速度が改善される場合があります。
・メインメモリ（ＲＡＭ）を追加する
大きな画像は大量のメモリーを必要とする場合があります。アプリケーションが十分なメモリを割り振ることができないと、システムはディスクスペースを使用するために処理が遅くなります。大きな画像（高画素数、16ビット画像、またはRAW画像）を処理する必要がある場合、1
GB以上のメモリーを搭載することを推奨します。
・高速なCPUへのアップグレード
お使いのパソコンのＣＰＵのアップグレードが可能な場合は、より高速なＣＰＵをお使いください。２GHz以上のCPUを推奨します。 |
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| Q31. |
現在使用中のパソコンでの使用をやめて、別のパソコンで使用したいのですが可能ですか？ |
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可能です。Imaging WorkShopはライセンスを購入いただき、アクティベーションされた１台のパソコンでのみ使用できますので、次の手続きが必要です。
別のパソコン使用する場合は、現在使用中のパソコンのアクティベーションを 解除（ディアクティベーション）した後に、使用するパソコンでアクティベーションを行う必要があります。
アクティベーションの解除（ディアクティベーション）は、現在お使いのパソコンがインターネットに接続された状態で、Imaging
WorkShopの「メニュー」の「ヘルプ」から「ディアクティベーション」を選択して、手順に従ってください。ディアクティベーションが完了した後に、以降使用する別のパソコンにImaging
WorkShopをインストールし、アクティベーションの手続きを行ってください。 |
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| Q32. |
PX-G5000をMacintoshで使用した場合に最新のドライバーを入れてもImaging
WorkShopのプリンターリストに表示されず使用することが出来ません。 |
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「簡単プリントモジュール」のバージョンが古いか、インストールされていない場合に発生致します。 お手数ですがEpsonのサイトより最新版の「簡単プリントモジュール」
をダウンロードしてインストールを行ってください。 |
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| Q33. |
IWSでサポートされている言語は？ |
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IWSでは、日本語のほか英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語がサポートされています。 |
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